- 1) razdoblje razrade vozila (kilometraža prvih 3000 km);
- 2) mogućnost otklanjanja bilo kakvih kvarova koji se pojave na prodajnim mjestima na trošak proizvođača.
Tijekom jamstvenog roka preporučuje se:
- strogo se pridržavajte pravila za vožnju u automobilu (pogledajte "Razrada automobila");
- pažljivo proučite jamstvene obveze proizvođača automobila i organizacije koja vam je prodala automobil te se strogo pridržavajte jamstvenih uvjeta sa svoje strane;
- tijekom početnog razdoblja rada proučite karakteristične značajke rada vašeg automobila u različitim načinima rada (očitanja instrumenata u kombinaciji, buka tijekom rada jedinica i tijekom kretanja vozila, značajke pokretanja motora, mijenjanje brzina itd.), kako bi se brzo prepoznale novonastale promjene i ispravno iznijeli zahtjevi prilikom posjeta prodajnom mjestu;
- kako biste uštedjeli vrijeme, ako nastale greške ne utječu na sigurnost vozila, otklonite ih istovremeno s održavanjem.
Održavanje i popravke vozila tijekom jamstvenog roka obavljajte samo u tehničkim servisnim stanicama (TSS) koje je ovlastio proizvođač, a čije su adrese navedene u servisnoj knjižici. Zaposlenici benzinske postaje dužni su u servisnu knjižicu unijeti bilješke o završetku tehničkog održavanja i popravaka u jamstvenom roku, uz naznaku obavljenih radova, u suprotnom će jamstvo na vozilo biti poništeno.
Osim toga, vlasnik automobila gubi jamstveni servis u sljedećim slučajevima.
1. Ako su prekršene upute i zahtjevi navedeni u proizvođačevom priručniku za uporabu.
2. Ako se ne poštuju servisni intervali između planiranog održavanja navedeni u servisnoj knjižici.
3. U slučaju oštećenja vozila kao posljedice prometne nesreće.
4. Prilikom samostalnog uklanjanja i popravka komponenti i sklopova vozila tijekom jamstvenog roka.
5. Prilikom zamjene standardnih jedinica i sklopova onima koje nisu predviđene dizajnom vozila.
6. Prilikom ugradnje dodatne opreme koju proizvođač ne preporučuje.
7. U slučaju korištenja vozila u utrkama ili natjecanjima.